Personenaufzüge müssen ein Zwei-Wege-Notrufsystem haben, das ständig einen Notdienst erreicht; in vermieteten Häusern muss der Betreiber das nach Betriebssicherheitsverordnung sicherstellen. Homelifts im selbst genutzten Einfamilienhaus fallen nicht unter diese Pflicht, haben aber meist ab Werk ein Telefon.
Kurz zusammengefasst
Die Notrufpflicht hat zwei Quellen: die Aufzugsrichtlinie für die Bauart und die Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) für den Betrieb. Die BetrSichV greift, wenn ein Aufzug gewerblichen oder wirtschaftlichen Zwecken dient, etwa bei Vermietung. Technisch läuft der Notruf über Festnetz oder Mobilfunk zu einer ständig besetzten Leitstelle. Bis Ende 2028 schalten die Netzbetreiber ihre 2G-Netze ab; laut VDMA betrifft das rund 400.000 Aufzüge. Ein Aufzugsfachbetrieb nennt für die Notrufbereitschaft 30 bis 50 Euro im Monat.
Ist ein Notruf im Aufzug Pflicht?
Ein Notruf ist für Personenaufzüge nach der Aufzugsrichtlinie 2014/33/EU Pflicht: Der Fahrkorb braucht ein in beide Richtungen funktionierendes Kommunikationssystem mit ständiger Verbindung zu einem Rettungsdienst. Für den laufenden Betrieb verlangt die BetrSichV zusätzlich einen Notfallplan und einen ständig erreichbaren Notdienst.
Die Aufzugsrichtlinie regelt in Anhang I Nr. 4.5 die Bauart, Nr. 4.9 ergänzt: Notruf und Notbeleuchtung müssen auch bei Stromausfall lange genug funktionieren, damit Rettungsdienste eingreifen können. Die BetrSichV richtet sich an den Betreiber. Nach Anhang 1 Nr. 4.1 hat er dafür zu sorgen, „dass im Fahrkorb der Aufzugsanlage ein Zweiwege-Kommunikationssystem wirksam ist, über das ein Notdienst ständig erreicht werden kann“. Für Homelifts nach Maschinenrecht, die die BetrSichV als Aufzugsanlage erfasst, gilt eine schwächere Vorgabe: Eingeschlossene müssen Hilfe herbeirufen können.
Entscheidend ist, wer den Aufzug betreibt. Die BetrSichV gilt für Arbeitgeber; ihnen gleichgestellt ist nach § 2 Abs. 3, wer eine überwachungsbedürftige Anlage „zu gewerblichen oder wirtschaftlichen Zwecken“ verwendet. Das Gesetz über überwachungsbedürftige Anlagen (§ 2 ÜAnlG) nennt zusätzlich Anlagen, durch die Beschäftigte gefährdet werden können. Vermietung ist ein wirtschaftlicher Zweck. Der selbst genutzte Homelift im Einfamilienhaus ist keiner.
| Situation | Rechtsrahmen | Notruf-Anforderung |
|---|---|---|
| Personenaufzug im vermieteten Mehrfamilienhaus | Aufzugsrichtlinie, BetrSichV | Zwei-Wege-System, Notdienst ständig erreichbar, Notfallplan, Prüfung durch ZÜS |
| Homelift mit mehr als 3 m Absturzhöhe in vermietetem Gebäude | Maschinenrichtlinie, BetrSichV Anhang 2 Abschnitt 2 Nr. 2 b | Hilfe herbeirufen können, Notfallplan |
| Homelift im selbst genutzten Einfamilienhaus | Maschinenrichtlinie, DIN EN 81-41 | keine BetrSichV-Pflicht; Ausstattung nach Hersteller |
Die 3-Meter-Grenze stammt aus Anhang IV Nr. 17 der Maschinenrichtlinie: Maschinen zum Heben von Personen, bei denen ein Absturz aus mehr als 3 m droht. Nur solche Homelifts zählt die BetrSichV zu den Aufzugsanlagen. Ob eine Wohnungseigentümergemeinschaft ohne vermietete Einheiten erfasst ist, lässt der Wortlaut offen; die Verwaltung klärt das am besten mit der zugelassenen Überwachungsstelle (ZÜS).
Wie funktioniert ein Aufzugsnotruf technisch?
Ein Aufzugsnotruf verbindet den Notruftaster in der Kabine über Festnetz oder Mobilfunk mit einer ständig besetzten Leitstelle, die mit den Eingeschlossenen spricht und die Befreiung auslöst. Die Technik beschreibt die Norm DIN EN 81-28 „Fern-Notruf“, aktuelle Ausgabe 2022-08.
Der VDMA-Planungsleitfaden fordert für jeden Aufzug ein Fernnotrufsystem und nennt Festnetz oder GSM als Übertragungswege; GSM sei nicht überall flächendeckend verfügbar. In barrierefreien Gebäuden muss der Notruf nach dem Zwei-Sinne-Prinzip funktionieren: Die Rückmeldung „Notruf angenommen“ kommt hörbar und sichtbar, damit auch blinde und hörbehinderte Menschen sie verstehen (DIN 18040-2, Zusammenfassung bei nullbarriere.de).
Zum System gehört der Notfallplan. Die BetrSichV verlangt mindestens sieben Angaben: Standort, verantwortlicher Betreiber, Personen mit Zugang zur Anlage, Personen für die Befreiung, Kontaktdaten für Erste Hilfe, voraussichtlicher Beginn einer Befreiung und die Notbefreiungsanleitung. Der Plan geht vor Inbetriebnahme an den Notdienst. Muss kein Notdienst vorhanden sein, hängt er in der Nähe der Anlage.
Was bedeutet die 2G-Abschaltung für Aufzüge?
Die 2G-Abschaltung bis Ende 2028 legt Aufzugsnotrufe lahm, die noch über das 2G-Mobilfunknetz senden. Laut VDMA betrifft das rund 400.000 Aufzüge in Deutschland. Ohne funktionierenden Notruf darf ein Aufzug nach Auskunft von TÜV SÜD nicht weiter betrieben werden.
Das VDMA-Positionspapier vom 26.08.2026 nennt die angekündigten Termine: Telekom 30.06.2028, Vodafone September 2028, O2 Telefónica zweites Halbjahr 2028. Schon vorher kann es regional Einschränkungen geben, weil Frequenzen umgewidmet werden. Gemessen an den vom VDMA genannten rund 750.000 Personenaufzügen ist damit mehr als jeder zweite betroffen – eine Rechnung der Redaktion aus den Verbandszahlen.
TÜV SÜD prüft bei wiederkehrenden Prüfungen, ob das Zwei-Wege-System die Leitstelle erreicht (Pressemitteilung vom 15.09.2026). Solange der 2G-Notruf funktioniert, darf der Aufzug weiterlaufen. Der Prüfdienst warnt: „Ein 4G-Datenmodul allein reicht eventuell nicht aus, weil für den Notruf eine sprachfähige Lösung benötigt wird.“ Gute Nachricht für Betreiber: Der Tausch von Übertragungsweg oder Gateway ist laut VDMA keine Änderung, die eine ZÜS-Prüfung auslöst. Beide Stellen raten, früh zu handeln, weil Fachfirmen 2028 ausgelastet sein dürften.
Was kostet ein Aufzugsnotruf?
Ein Aufzugsnotruf mit ständig besetzter Leitstelle kostet laut einem Aufzugsfachbetrieb 30 bis 50 Euro pro Monat, also 360 bis 600 Euro im Jahr. In Mietshäusern gehören diese Kosten zu den umlagefähigen Aufzugskosten. Für die 2G-Umrüstung fand die Redaktion keine belastbaren Preisangaben.
Die Spanne nennt GüDe Aufzugtechnik für größere Wohn- und Geschäftshäuser (Anbieterangabe, Januar 2025). Der Deutsche Mieterbund zählt die Kosten einer Notrufbereitschaft zu den Aufzugskosten, die Vermieter umlegen dürfen. Im Betriebskostenspiegel für das Abrechnungsjahr 2024 lagen die gesamten Aufzugskosten im Schnitt bei 0,20 Euro pro Quadratmeter und Monat (veröffentlicht 18.12.2025). Bei einer 70-m²-Wohnung sind das 168 Euro im Jahr für Strom, Wartung, Prüfung, Reinigung und Notruf zusammen. Reparaturen sind nie Betriebskosten. Bei der 2G-Umrüstung bieten einige Firmen Module als Leasing mit Telefonkosten an; Preise nennen sie nicht öffentlich. Holen Sie mindestens zwei Angebote ein und lassen Sie sich die Sprachfähigkeit im LTE-Netz schriftlich bestätigen.
Einordnung der Redaktion
Der Aufzugsnotruf ist die Technik, an die im Alltag niemand denkt – bis jemand stecken bleibt. Die Quellen zeigen ein klares Zeitfenster: Die Netze sind bis Mitte bis Ende 2028 noch da, Umrüstung und Gateway-Tausch brauchen keine ZÜS-Abnahme. Wer jetzt den Übertragungsweg prüfen lässt, kann das zur regulären Wartung erledigen. Wer bis 2028 wartet, konkurriert mit Hunderttausenden Anlagen um dieselben Monteure und riskiert einen stillgelegten Aufzug.
Welche Notruflösung passt zum Homelift im Privathaus?
Für einen privaten Homelift reicht meist das ab Werk eingebaute Telefon, sofern klar ist, wen es anruft und ob dort rund um die Uhr jemand abnimmt. Eine gesetzliche Leitstellenpflicht gibt es im selbst genutzten Einfamilienhaus nicht. Die Sicherheit hängt deshalb an der eigenen Organisation.
TK Elevator nennt für alle drei Homelift-Baureihen ein Telefon als Serienausstattung (Herstellerangabe). Das Datenblatt des Aritco HomeLift Compact erwähnt nur die akkubetriebene Notabsenkung. Viele Kabinen-Telefone wählen gespeicherte Nummern von Angehörigen. Lebt eine pflegebedürftige Person tagsüber allein, ist das zu wenig. Eine Alternative ist ein Hausnotruf mit tragbarem Sender: Die Pflegekasse übernimmt seit 01.04.2026 den Basistarif von 27 Euro im Monat, wenn ein Pflegegrad vorliegt und die Person einen großen Teil des Tages allein ist (Verbraucherzentrale, Stand 29.07.2026). Testen Sie, ob der Sender aus der geschlossenen Kabine die Basisstation erreicht. Welche Hilfen es rund um die Wohnungsanpassung gibt, erklärt der Beitrag Wohnberatung.
Der Notruf-Check der Redaktion in fünf Punkten:
- Testanruf: Notruftaster drücken – wer meldet sich, nach wie vielen Sekunden?
- Übertragungsweg: Festnetz, 2G oder LTE mit Sprache? Bei 2G Umrüstung bis 2028 planen.
- Stromausfall: Funktionieren Notruf und Licht bei abgeschalteter Sicherung?
- Notfallplan: Liegen Notbefreiungsanleitung und Kontaktdaten sichtbar am Lift?
- Vertrag: Monatspreis, Reaktionszeit und Kosten eines Befreiungseinsatzes schriftlich festhalten.
Punkt 5 gehört in den Wartungsvertrag. Wie Störungen und Wartung bei Treppenliften geregelt sind, zeigt der Beitrag Treppenlift-Wartung und Störungen. Bauarten und Ausstattung von Homelifts vergleicht Aufzugsarten im Wohnhaus; Grundlagen bietet Homelift im Einfamilienhaus.
Homelift planen – mit Notruf und Folgekosten
Etagen, Lifttyp und Pflegegrad eingeben – der Check zeigt Preisklasse, Zuschüsse und Eigenanteil.
Das Wichtigste in Kürze
- Pflicht: Zwei-Wege-Notruf mit ständig erreichbarem Notdienst (Aufzugsrichtlinie Anhang I Nr. 4.5, BetrSichV Anhang 1 Nr. 4.1).
- BetrSichV greift bei gewerblicher oder wirtschaftlicher Nutzung, etwa Vermietung (§ 2 Abs. 3).
- 2G-Ende: Telekom 30.06.2028, Vodafone 09/2028, O2 2. Halbjahr 2028; rund 400.000 Aufzüge betroffen.
- Kosten: 30–50 € pro Monat für die Notrufbereitschaft (Anbieterangabe).
- Hausnotruf als Ergänzung: Pflegekasse zahlt 27 € pro Monat Basistarif seit 01.04.2026.
Häufige Fragen zum Aufzug-Notruf
Wer haftet, wenn der Notruf im Mietshaus nicht funktioniert?
Verantwortlich ist der Betreiber, also in der Regel Vermieter oder Eigentümergemeinschaft. Laut VDMA muss er unsichere Anlagen selbst stilllegen, bevor Behörde oder Prüfer es verlangen.
Darf ein Aufzug mit 2G-Notruf noch fahren?
Ja, solange der Notruf die Leitstelle erreicht. Fällt er nach der Netzabschaltung aus, darf der Aufzug laut TÜV SÜD nicht weiter betrieben werden.
Muss der Homelift-Notruf bei einer Leitstelle aufgeschaltet sein?
Im selbst genutzten Einfamilienhaus nicht. Wird das Haus teilweise vermietet und liegt die Absturzhöhe über 3 m, kann die BetrSichV greifen; klären Sie das mit dem Hersteller oder einer ZÜS.
Was passiert bei Stromausfall im Aufzug?
Notruf und Notbeleuchtung müssen bei Personenaufzügen auch ohne Netzstrom arbeiten. Homelifts fahren meist per Akku in die nächste oder unterste Haltestelle.
Quellen
- Richtlinie 2014/33/EU (Aufzugsrichtlinie), Anhang I Nr. 4.5 und 4.9, EUR-Lex, abgerufen 08.10.2026, eur-lex.europa.eu
- Betriebssicherheitsverordnung, § 2 und Anhang 1 Nr. 4, abgerufen 08.10.2026, gesetze-im-internet.de; § 2 ÜAnlG, gesetze-im-internet.de
- VDMA: Positionspapier 2G-Abschaltung, Stand 26.08.2026, tga-fachplaner.de
- TÜV SÜD: 2G-Abschaltung legt ältere Notrufsysteme in Aufzügen lahm, Pressemitteilung vom 15.09.2026, tuvsud.com
- DIN Media: DIN EN 81-28:2022-08 Fern-Notruf, abgerufen 08.10.2026, dinmedia.de
- GüDe Aufzugtechnik: Aufzug-Kosten (Anbieterangabe), Stand 24.01.2025, guede-aufzugtechnik.com
- Deutscher Mieterbund: Alle Betriebskostenarten im Überblick, Abrechnungsjahr 2024, veröffentlicht 18.12.2025, mieterbund.de
- Verbraucherzentrale: Hausnotrufsysteme, Stand 29.07.2026, verbraucherzentrale.de
Rechtslage nach Wortlaut von Aufzugsrichtlinie, BetrSichV und ÜAnlG; Kosten sind Anbieter- und Verbandsangaben, keine Festpreise. Termine der 2G-Abschaltung wie von Netzbetreibern angekündigt. Stand Oktober 2026. Keine Rechts- oder Pflegeberatung.
